บัญชีบริการคือบัญชีที่ไม่ใช่มนุษย์ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้สามารถสื่อสารและการโต้ตอบระหว่างแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ ระบบ หรือบริการต่างๆ
แตกต่าง บัญชีผู้ใช้ซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ บัญชีบริการมีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงตัวตนและการอนุญาตของแอปพลิเคชันหรือบริการ ทำหน้าที่เป็นช่องทางสำหรับแอปพลิเคชันในการตรวจสอบสิทธิ์และโต้ตอบกับระบบ ฐานข้อมูล หรือทรัพยากรอื่นๆ
บัญชีบริการมีลักษณะสำคัญหลายประการที่แยกความแตกต่างจากบัญชีผู้ใช้ ประการแรก พวกเขาจะได้รับตัวระบุและข้อมูลประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน โดยแยกจากที่ผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ใช้ ช่วยให้สามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันและบริการได้อย่างปลอดภัยและเป็นอิสระ
นอกจากนี้ บัญชีบริการโดยทั่วไปจะได้รับสิทธิ์แบบจำกัดหรือยกระดับตามความต้องการเฉพาะของแอปพลิเคชันหรือบริการที่บัญชีบริการเป็นตัวแทน แม้ว่าบัญชีบริการบางบัญชีอาจมีสิทธิ์การเข้าถึงแบบจำกัดเพื่อความปลอดภัย แต่บัญชีบริการอื่นๆ อาจได้รับสิทธิ์ระดับสูงเพื่อดำเนินงานด้านการดูแลระบบบางอย่างหรือเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
นอกจากนี้ บัญชีบริการมักมีระบบอัตโนมัติและความสามารถในการบูรณาการ ช่วยให้เกิดการสื่อสารและการโต้ตอบที่ราบรื่นระหว่างระบบและแอปพลิเคชันต่างๆ บัญชีเหล่านี้สามารถทำให้กระบวนการไอทีต่างๆ เป็นอัตโนมัติ ดำเนินงานตามกำหนดเวลา และอำนวยความสะดวกในการบูรณาการกับบริการภายนอกหรือแพลตฟอร์มคลาวด์
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างบัญชีบริการและบัญชีผู้ใช้ แม้ว่าบัญชีผู้ใช้จะเชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์และมีไว้สำหรับเซสชันแบบโต้ตอบ บัญชีบริการได้รับการออกแบบสำหรับการสื่อสารระหว่างระบบกับระบบหรือระหว่างแอปพลิเคชันกับแอปพลิเคชัน
บัญชีผู้ใช้จะถูกใช้เมื่อผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์จำเป็นต้องดำเนินการและงานภายในระบบไอที เช่น การเข้าถึงไฟล์ การส่งอีเมล หรือการโต้ตอบกับแอปพลิเคชัน ในทางกลับกัน บัญชีบริการเป็นตัวแทนของแอปพลิเคชันหรือบริการ และใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ อนุญาต และดำเนินการในนามของแอปพลิเคชันหรือบริการเหล่านั้น
บัญชีบริการมีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องและเป็นอัตโนมัติ เช่น การประมวลผลเป็นชุด งานเบื้องหลัง หรือการผสานรวมกับบริการคลาวด์ ด้วยการใช้บัญชีบริการ องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มความปลอดภัย ปรับปรุงประสิทธิภาพ และรับรองการทำงานที่ราบรื่นของระบบไอที
บัญชีบริการมีความหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อและค้นหาแอปพลิเคชันในสถานการณ์ต่างๆ ภายในระบบไอที
บัญชีบริการมีข้อดีหลายประการซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบไอทีโดยรวม คุณประโยชน์หลักสามประการต่อไปนี้:
บัญชีบริการช่วยเพิ่มความปลอดภัยด้วยการจัดเตรียมข้อมูลประจำตัวแยกต่างหากสำหรับแอปพลิเคชันและบริการ ด้วยการใช้ตัวระบุและข้อมูลประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน องค์กรสามารถจัดการการควบคุมการเข้าถึงและบังคับใช้ได้ดีขึ้น หลักการของสิทธิที่น้อยที่สุดและลดความเสี่ยงในการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต บัญชีบริการยังมีส่วนรับผิดชอบต่อความรับผิดชอบด้วยการอนุญาตให้องค์กรติดตามและตรวจสอบการดำเนินการที่ดำเนินการโดยแอปพลิเคชัน ซึ่งช่วยในการสืบสวนเหตุการณ์และความพยายามในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ด้วยการรวมศูนย์การจัดการบัญชีบริการ องค์กรต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงงานด้านการดูแลระบบได้ บัญชีบริการสามารถจัดเตรียม แก้ไข และเพิกถอนได้อย่างง่ายดายตามความจำเป็น ช่วยลดภาระการดูแลระบบที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชีผู้ใช้แต่ละราย นอกจากนี้ องค์กรสามารถรับประกันการจัดการบัญชีบริการทั่วทั้งระบบนิเวศไอทีได้อย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพผ่านระบบอัตโนมัติและกระบวนการที่ได้มาตรฐาน
บัญชีบริการมีส่วนช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของระบบ ด้วยความสามารถอัตโนมัติ บัญชีบริการสามารถดำเนินงานได้ทันทีและสม่ำเสมอ ลดการแทรกแซงด้วยตนเองและความล่าช้าที่เกี่ยวข้อง การทำให้กระบวนการไอทีเป็นอัตโนมัติ องค์กรต่างๆ สามารถตอบสนองได้เร็วขึ้น ลดการหยุดทำงาน และเพิ่มความน่าเชื่อถือโดยรวมของระบบ บัญชีบริการยังช่วยปรับสมดุลโหลดและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร เพิ่มประสิทธิภาพของระบบอีกด้วย
ตัวอย่างของบัญชีบริการคือบัญชีบริการ Google Cloud Platform (GCP) บัญชีบริการ GCP ใช้ในการตรวจสอบสิทธิ์แอปพลิเคชันและบริการที่ทำงานบน GCP อนุญาตให้แอปพลิเคชันหรือบริการโต้ตอบกับทรัพยากร GCP อื่นๆ เช่น Google Cloud Storage หรือ Google BigQuery
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้งานแอปพลิเคชันบน GCP virtual machine (VM) ที่ต้องเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Google Cloud Storage คุณจะต้องสร้างบัญชีบริการ GCP และกำหนดสิทธิ์ที่เหมาะสมให้กับบัญชีนั้น จากนั้นแอปพลิเคชันที่ทำงานบน VM จะใช้ข้อมูลรับรองของบัญชีบริการเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ Google Cloud Storage และเข้าถึงข้อมูล
นอกจากนี้ บัญชีบริการยังสามารถใช้เพื่อรับรองความถูกต้องของบริการอื่นๆ เช่น API ฐานข้อมูล และอื่นๆ
บัญชีบริการมีหลายประเภทตามวัตถุประสงค์และขอบเขต ต่อไปนี้เป็นประเภททั่วไปสามประเภท:
บัญชีบริการภายในนั้นเฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์หรือระบบเดียว สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นและจัดการภายในระบบและใช้เพื่อเรียกใช้บริการหรือกระบวนการที่จำกัดเฉพาะอุปกรณ์นั้น ๆ โดยทั่วไปบัญชีบริการท้องถิ่นจะเชื่อมโยงกับบริการของระบบและไม่ได้ใช้ร่วมกันระหว่างหลายระบบ
บัญชีบริการเครือข่ายได้รับการออกแบบมาสำหรับบริการเครือข่ายที่จำเป็นต้องโต้ตอบกับระบบหรือทรัพยากรอื่นๆ บัญชีเหล่านี้มีขอบเขตที่กว้างกว่าบัญชีบริการภายในเครื่อง และสามารถใช้งานได้หลายระบบภายในเครือข่าย บัญชีบริการเครือข่ายเป็นวิธีการให้บริการในการตรวจสอบและเข้าถึงทรัพยากรในระบบต่างๆ ขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลประจำตัวที่สอดคล้องกัน
บัญชีบริการที่ได้รับการจัดการเป็นคุณลักษณะที่ Microsoft นำเสนอ Active Directory. เป็นบัญชีตามโดเมนที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบริการที่ทำงานบนระบบ Windows บัญชีบริการที่ได้รับการจัดการให้การจัดการรหัสผ่านอัตโนมัติ การดูแลระบบที่ง่ายขึ้น และความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง สิ่งเหล่านี้เชื่อมโยงกับคอมพิวเตอร์หรือบริการเฉพาะ และสามารถใช้งานได้หลายระบบภายในโดเมน
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าประเภทบัญชีบริการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและเทคโนโลยีที่ใช้ภายในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กร
ก) การสร้างโดยอิสระโดยผู้ดูแลระบบ: ผู้ดูแลระบบอาจสร้างบัญชีบริการเพื่อจัดการบริการหรือแอปพลิเคชันเฉพาะภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น หากองค์กรใช้แอปพลิเคชันหรือระบบภายในใหม่ ผู้ดูแลระบบอาจสร้างบัญชีบริการเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงแอปพลิเคชันมีความปลอดภัยและควบคุมได้
b) การติดตั้งแอปพลิเคชันองค์กรภายในองค์กร: เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันองค์กรภายในองค์กร (เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP)) กระบวนการติดตั้งอาจสร้างบัญชีบริการเฉพาะเพื่อจัดการ บริการ ฐานข้อมูล และการบูรณาการของแอปพลิเคชัน บัญชีเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานราบรื่นและการเข้าถึงส่วนประกอบของแอปพลิเคชันอย่างปลอดภัย
ใช่ บัญชีบริการสามารถพิจารณาได้ บัญชีสิทธิพิเศษ. บัญชีที่มีสิทธิ์ รวมถึงบัญชีบริการ มีสิทธิ์การยกระดับและการอนุญาตภายในระบบไอที บัญชีบริการมักต้องการสิทธิ์ระดับสูงเพื่อทำงานเฉพาะ เช่น การเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือการดำเนินการฟังก์ชันการดูแลระบบ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจัดการและจำกัดสิทธิพิเศษที่กำหนดให้กับบัญชีบริการอย่างรอบคอบเพื่อให้เป็นไปตามหลักการของสิทธิ์ขั้นต่ำสุด และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการละเมิดความปลอดภัยหรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ บัญชีภายในเครื่องไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีบริการ บัญชีภายในเครื่องนั้นเฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์หรือระบบเดียว และโดยทั่วไปจะเชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ซึ่งโต้ตอบกับอุปกรณ์นั้นโดยตรง ในทางกลับกัน บัญชีบริการได้รับการออกแบบมาสำหรับการสื่อสารระหว่างระบบหรือแอปพลิเคชันถึงแอปพลิเคชัน ซึ่งแสดงถึงข้อมูลประจำตัวและการอนุญาตของแอปพลิเคชันหรือบริการมากกว่าผู้ใช้แต่ละราย
บัญชีบริการสามารถเป็นบัญชีโดเมนได้ แต่ไม่ใช่บัญชีบริการทั้งหมดที่เป็นบัญชีโดเมน บัญชีโดเมนเชื่อมโยงกับโดเมน Windows และสามารถใช้ได้ในหลายระบบภายในโดเมนนั้น บัญชีบริการสามารถสร้างเป็นบัญชีภายในเครื่องเฉพาะสำหรับระบบเดียวได้ ตัวเลือกระหว่างการใช้บัญชีโดเมนหรือบัญชีท้องถิ่นสำหรับบัญชีบริการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะและสถาปัตยกรรมของสภาพแวดล้อมด้านไอที
ในแง่หนึ่ง บัญชีบริการถือได้ว่าเป็นบัญชีที่ใช้ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม บัญชีเหล่านี้แตกต่างจากบัญชีที่ใช้ร่วมกันแบบเดิมซึ่งมักเกี่ยวข้องกับผู้ใช้หลายคน บัญชีบริการจะถูกแชร์ระหว่างแอปพลิเคชันหรือบริการ ทำให้สามารถตรวจสอบและดำเนินการในนามของพวกเขาได้ บัญชีบริการต่างจากบัญชีที่ใช้ร่วมกันที่ใช้โดยผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ บัญชีบริการมีตัวระบุและข้อมูลประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน แยกจากผู้ใช้แต่ละราย และได้รับการจัดการโดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและระบบอัตโนมัติ
บัญชีบริการใน Active Directory สภาพแวดล้อมอาจทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของ การเคลื่อนไหวด้านข้าง การโจมตี การเคลื่อนไหวด้านข้างหมายถึงเทคนิคที่ผู้โจมตีใช้เพื่อนำทางผ่านเครือข่ายหลังจากเข้าถึงครั้งแรก โดยมีเป้าหมายในการเข้าถึงทรัพยากรอันมีค่าและเพิ่มสิทธิพิเศษ
จุดอ่อนสำคัญประการหนึ่งคือการไม่สามารถมองเห็นบัญชีบริการได้ บัญชีบริการมักถูกสร้างขึ้นเพื่อเรียกใช้แอปพลิเคชัน บริการ หรือกระบวนการอัตโนมัติต่างๆ ภายในเครือข่ายขององค์กร โดยทั่วไปบัญชีเหล่านี้จะได้รับสิทธิ์การเข้าถึงระดับสูงเพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมาย เช่น การเข้าถึงฐานข้อมูล การแชร์เครือข่าย หรือระบบที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีลักษณะเป็นอัตโนมัติและมักมีการจัดการแบบกระจายอำนาจ บัญชีบริการจึงมักถูกมองข้ามและขาดการควบคุมดูแลที่เหมาะสม การขาดการมองเห็นนี้ทำให้ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบและตรวจจับกิจกรรมที่เป็นอันตรายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีบริการได้ยาก
สิทธิ์การเข้าถึงระดับสูงที่กำหนดให้กับบัญชีบริการก่อให้เกิดความเสี่ยงอีกประการหนึ่ง เนื่องจากบัญชีบริการได้รับการอนุญาตอย่างกว้างขวาง การประนีประนอมบัญชีเหล่านี้จึงสามารถให้ผู้โจมตีสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและระบบที่สำคัญในวงกว้างได้ หากผู้โจมตีได้รับการควบคุมบัญชีบริการ พวกเขาอาจเคลื่อนที่ข้ามเครือข่ายด้านข้าง เข้าถึงระบบและทรัพยากรต่างๆ โดยไม่ทำให้เกิดความสงสัย สิทธิพิเศษระดับสูงของบัญชีบริการทำให้พวกเขาเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสำหรับผู้โจมตีที่ต้องการขยายการเข้าถึงและดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตราย
อีกทั้งไม่สามารถ หมุนรหัสผ่านบัญชีบริการ ในการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง (PAM) ห้องนิรภัยยังตอกย้ำความเสี่ยงอีกด้วย การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำเป็นแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยขั้นพื้นฐานที่ช่วยลดผลกระทบของข้อมูลประจำตัวที่ถูกบุกรุก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะอัตโนมัติและการพึ่งพาระบบต่างๆ บัญชีบริการจึงมักไม่สามารถรวมเข้ากับกลไกการหมุนเวียนรหัสผ่านแบบเดิมได้อย่างง่ายดาย ข้อจำกัดนี้ทำให้รหัสผ่านของบัญชีบริการคงที่เป็นระยะเวลานาน ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงที่จะถูกบุกรุก ผู้โจมตีสามารถใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนนี้ โดยใช้รหัสผ่านแบบคงที่เพื่อเข้าถึงอย่างต่อเนื่องและทำการโจมตีแบบเคลื่อนไหวด้านข้าง
บัญชีบริการ แม้จะได้รับประโยชน์อย่างมาก แต่ก็อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยภายในระบบไอทีได้ อย่างไรก็ตาม องค์กรต่างๆ ก็สามารถดำเนินกลยุทธ์การลดผลกระทบที่มีประสิทธิผลได้ ปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีบริการของตน. นี่คือประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณา:
การรั่วไหลของข้อมูลรับรองและการสัมผัส: บัญชีบริการอาจเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลรับรอง ไม่ว่าจะด้วยวิธีการจัดการรหัสผ่านที่ไม่รัดกุม หรือโดยการเปิดเผยข้อมูลรับรองในโค้ดหรือไฟล์การกำหนดค่าโดยไม่ได้ตั้งใจ การเข้าถึงข้อมูลรับรองเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้ระบบเสียหายได้
การเพิ่มระดับสิทธิ์: หากบัญชีบริการได้รับสิทธิ์มากเกินไปหรือมีช่องโหว่ในแอปพลิเคชันหรือระบบที่พวกเขาโต้ตอบด้วย ก็มีความเสี่ยงที่ การเพิ่มระดับสิทธิ์. ผู้โจมตีสามารถใช้ประโยชน์จากช่องโหว่เหล่านี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาต
การประเมินช่องโหว่เป็นประจำ: การประเมินช่องโหว่และการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำจะช่วยระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นในบัญชีบริการ การประเมินเหล่านี้อาจเปิดเผยกลไกการตรวจสอบสิทธิ์ที่อ่อนแอ การกำหนดค่าที่ไม่ปลอดภัย หรือช่องโหว่ในการเข้ารหัสที่อาจเปิดเผยข้อมูลประจำตัวของบัญชีบริการ
การควบคุมการเข้าถึงและการแบ่งแยกที่เหมาะสม: การใช้การควบคุมการเข้าถึงที่เหมาะสมและการแบ่งแยกหน้าที่ทำให้มั่นใจได้ว่าบัญชีบริการมีสิทธิ์ที่จำเป็นขั้นต่ำ และได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้เท่านั้น หลักการของสิทธิพิเศษน้อยที่สุดนี้จะช่วยลดผลกระทบจากการประนีประนอมหรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
การบังคับใช้วัฒนธรรมความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง: องค์กรควรสร้างและบังคับใช้วัฒนธรรมความปลอดภัยที่แข็งแกร่งซึ่งเน้นความสำคัญของแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยเมื่อพูดถึงบัญชีบริการ ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการรหัสผ่าน การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบัญชีบริการ และส่งเสริมแนวทางเชิงรุกในการรักษาความปลอดภัย
การจัดทำเอกสารและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย: การพัฒนาและแบ่งปันนโยบายและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมเฉพาะกับบัญชีบริการจะช่วยสร้างแนวทางที่สอดคล้องกันและปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร เอกสารประกอบควรครอบคลุมถึงการจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัย การตรวจสอบกิจกรรมบัญชีบริการเป็นประจำ และแนวทางสำหรับการบูรณาการอย่างปลอดภัยกับระบบของบุคคลที่สามหรือบริการคลาวด์
การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งถือเป็นสิ่งสำคัญในการปกป้องบัญชีบริการจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น นี่คือกุญแจสำคัญ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยบัญชีบริการ:
