มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือคุณ
ตลอดการเดินทางของคุณกับเรา ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้าจะเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ของคุณ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุด Silverfort.
รับการสนับสนุนทันที
Silverfort วิทยาลัย
เลือกซื้อ Silverfort ตามไทม์ไลน์ของคุณผ่านทาง Academy สุดพิเศษของเรา
ออกแบบมาเพื่อแนะนำคุณในทุกขั้นตอนของการเดินทางกับเรา ตั้งแต่การแนะนำจนถึงการยกระดับการปกป้องข้อมูลประจำตัว คุณสามารถเรียกดูเวิร์กช็อปของลูกค้า วิดีโอวิธีการ และอื่นๆ อีกมากมาย
สิ่งที่รวมอยู่ใน Academy คือบริการฟรีของเรา Silverfort โปรแกรมการรับรองซึ่งครอบคลุมเส้นทางการเรียนรู้ที่ปรับให้เหมาะสมผ่านหลักสูตรการเรียนรู้ด้วยตนเอง ห้องปฏิบัติการเชิงปฏิบัติเชิงโต้ตอบ และเซสชันการฝึกอบรมสดแบบไดนามิกที่ดำเนินการโดย Silverfort ผู้เชี่ยวชาญ
Silverfort สังคม
ทำความรู้จักกับอื่นๆ Silverfort ลูกค้าโดยเข้าร่วมชุมชนของเรา ชุมชนนี้ประกอบด้วยฟอรัมลูกค้าพิเศษ การอัปเดตผลิตภัณฑ์ เว็บสัมมนา และกลุ่มเฉพาะ และเปิดให้ทุกคนเข้าร่วมได้ Silverfort ลูกค้า!
ศูนย์ความเชื่อมั่น
เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความโปร่งใสอย่างแท้จริงในการช่วยให้ลูกค้าของเราประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของเรา Silverfort Trust Center คือเว็บไซต์การตรวจสอบและจัดการความเสี่ยงจากบุคคลที่สามแบบครบวงจรสำหรับลูกค้าและผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า Silverfort.
พอร์ทัลนี้ประกอบด้วยข้อมูลสำคัญมากมาย รวมถึงรายงานการตรวจสอบและการรับรอง รวมถึงแบบสอบถาม SIG และ CAIQ ที่กรอกไว้ล่วงหน้าเพื่อให้คุณใช้ได้ โปรดติดต่อทีมงานด้านความปลอดภัยและการจัดการความเสี่ยงของเราหากคุณมีคำถามใดๆ
ศูนย์เอกสาร
เข้าถึงเอกสารทางเทคนิคทั้งหมด รวมถึงหมายเหตุการเผยแพร่ หมายเหตุผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค และอื่นๆ ผ่านศูนย์เอกสารของเรา
ลงทะเบียนทั้งหมด Silverfort ผู้ใช้สามารถเข้าถึงศูนย์ข้อมูลได้โดยการล็อกอินผ่านปุ่มด้านล่าง หากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบันและไม่สามารถเข้าถึงศูนย์ข้อมูลได้ โปรดติดต่อ cs@silverfort.com หรือ support@silverfort.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
ความสำเร็จของคุณคือความสำเร็จของเรา
แพ็คเกจความสำเร็จของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ตรงตามความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมของคุณและผลลัพธ์ทางธุรกิจและทางเทคนิคที่สำคัญต่อคุณ
การแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ
Silverfortการปรับใช้โดยผู้เชี่ยวชาญจะช่วยเร่งเวลาในการสร้างมูลค่า พร้อมทั้งสร้างความมั่นใจให้กับทีมของคุณในการปรับใช้อย่างปลอดภัยและดำเนินการอย่างอิสระ การทุ่มเท Silverfort ผู้เชี่ยวชาญจะให้คำแนะนำทีมของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเริ่มต้นโครงการและการออกแบบสถาปัตยกรรม ไปจนถึงการกำหนดค่า การทดสอบ และการสนับสนุนโครงการนำร่อง
ตลอดการมีส่วนร่วม คุณจะได้รับเวิร์กช็อปที่ปรับแต่งตามความต้องการ คำแนะนำทางเทคนิค และเอกสารส่งมอบที่ช่วยให้โครงการของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
เมื่อการปรับใช้เสร็จสิ้นแล้ว Silverfort ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าจะเป็นพันธมิตรระยะยาวของคุณ คอยสนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพ การเปิดใช้งาน และการนำไปใช้อย่างต่อเนื่อง แนวทางนี้ออกแบบมาเพื่อย่นระยะเวลาในการดำเนินการผลิต และเสริมศักยภาพให้กับทีมของคุณด้วยความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการจัดการ Silverfort มีประสิทธิผลในระยะยาว
1 เฟส
การเริ่มต้นและการวางแผน
- การประชุมเปิดโครงการ
- การตรวจสอบใบอนุญาต
- การเข้าถึง Silverfort สถาบันการศึกษาและชุมชน
2 เฟส
สถาปัตยกรรมและการออกแบบ
- การประชุมเชิงปฏิบัติการการเปิดใช้งานโซลูชันและการวางแผน
- แผนสถาปัตยกรรมที่กำหนดเอง
- เอกสารประกอบข้อกำหนดเบื้องต้น
3 เฟส
การตั้งค่าและการกำหนดค่า
- การตั้งค่าแบบมีคำแนะนำของ Silverfort เวที
- การกำหนดค่าโมดูลที่มีใบอนุญาต การบูรณาการ และนโยบายการป้องกัน
- คำแนะนำการปฏิบัติที่ดีที่สุด
4 เฟส
ความพร้อมในการใช้งานจริง
- ความช่วยเหลือในการทดสอบนำร่องและการปรับปรุงนโยบาย
- Silverfort การฝึกอบรมด้านการบริหารและการถ่ายทอดความรู้
- การเปลี่ยนผ่านสู่การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม
เลื่อนไปทางด้านข้าง
คุณสมบัติ
Standard
พรีเมี่ยม
เพชร*
Support
คุ้มครอง
เวลาทำการมาตรฐาน (P1 24×7)
เวลาทำการมาตรฐาน (P1 24×7)
เวลาทำการมาตรฐาน (P1 24×7)
วิธีการสนับสนุน
อีเมลออนไลน์
อีเมล โทรศัพท์ ออนไลน์
อีเมล โทรศัพท์ ออนไลน์
การกำหนดกรณีและปัญหาที่มีลำดับความสำคัญ
พอร์ทัลสนับสนุน (ฐานความรู้, การส่งเคส)
P1 เวลาตอบสนองครั้งแรก 24×7
2hr
2hr
1hr
P2 เวลาตอบสนองครั้งแรก
10hr
8hr
6hr
P3 เวลาตอบสนองครั้งแรก
2 วัน
24hr
12hr
P4 เวลาตอบสนองครั้งแรก
5 วัน
3 วัน
24hr
ทรัพยากรบัญชี
บริการความสำเร็จของลูกค้า
ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน
ชื่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า
ชื่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า
ทรัพยากรทางเทคนิค
ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน
ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชั่นลูกค้าที่ได้รับการแต่งตั้ง
ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชั่นลูกค้าที่ได้รับการแต่งตั้ง
การมีส่วนร่วมกับผู้จัดการความสำเร็จ
ทุกสัปดาห์
ทุกสัปดาห์
บริการบัญชี
การปรับปรุงพิเศษ
เวิร์กช็อปที่ปรับแต่งได้: นโยบาย บัญชีบริการ การรายงาน
ตรวจสุขภาพประจำปี
การสื่อสารด้านการดำเนินงานและการบำรุงรักษา
การทบทวนธุรกิจ
ครึ่งปี
รายไตรมาส
เซสชันแผนงานผลิตภัณฑ์
การสัมมนาผ่านเว็บแบบกลุ่ม
ประจำปี
ประจำปี
การล่าสัตว์คุกคาม
Add-on
Add-on
Add-on