การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้เป็นกลไกการรักษาความปลอดภัยที่ใช้ปัจจัยต่างๆ ในการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้ เป็นรูปแบบการรับรองความถูกต้องขั้นสูงที่นอกเหนือไปจากวิธีการแบบเดิม เช่น รหัสผ่านและ PIN การตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนจะพิจารณาข้อมูลตามบริบท เช่น ตำแหน่ง อุปกรณ์ พฤติกรรม และระดับความเสี่ยง เพื่อพิจารณาว่าผู้ใช้ควรได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือไม่
สิ่งสำคัญประการหนึ่งของการรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้คือความสามารถในการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เข้าสู่ระบบจากตำแหน่งหรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบอาจต้องมีขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึง
ในทำนองเดียวกัน หากพฤติกรรมของผู้ใช้เบี่ยงเบนไปจากรูปแบบปกติ (เช่น การเข้าสู่ระบบในเวลาที่ผิดปกติ) ระบบอาจแจ้งว่าสิ่งนี้น่าสงสัยและต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม วิธีการแบบไดนามิกนี้ช่วยให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึง พร้อมทั้งลดการหยุดชะงักสำหรับผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
เนื่องจากภัยคุกคามทางไซเบอร์มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น วิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบเดิม เช่น รหัสผ่านและคำถามเพื่อความปลอดภัยจึงไม่เพียงพอที่จะปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอีกต่อไป นี่คือที่มาของการพิสูจน์ตัวตนแบบปรับเปลี่ยนได้ โดยมอบการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นพิเศษที่สามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์และพฤติกรรมของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
การตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนจะช่วยป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต ด้วยการวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น ตำแหน่ง ประเภทอุปกรณ์ และพฤติกรรมของผู้ใช้ การตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนสามารถระบุได้ว่าการพยายามเข้าสู่ระบบนั้นถูกต้องหรือไม่ ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าแฮกเกอร์จะได้รับรหัสผ่านของผู้ใช้ พวกเขาก็จะยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้โดยไม่ผ่านมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม
การตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการลดความจำเป็นในการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ยุ่งยาก เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยทุกครั้งที่พยายามเข้าสู่ระบบ แต่ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินไปกับกระบวนการเข้าสู่ระบบที่ราบรื่นในขณะที่ยังคงได้รับประโยชน์จากมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงในเบื้องหลัง
การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้เทคนิคและวิธีการต่างๆ ในการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้ หนึ่งในเทคนิคทั่วไปที่ใช้ในการตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนได้คือการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ระบุตัวตนหลายรูปแบบก่อนที่จะเข้าถึงบัญชีของตน ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งที่พวกเขารู้ (เช่น รหัสผ่าน) สิ่งที่พวกเขามี (เช่น โทเค็นหรือสมาร์ทการ์ด) หรือสิ่งที่พวกเขาเป็น (เช่น ข้อมูลไบโอเมตริกซ์)
อีกเทคนิคหนึ่งที่ใช้ในการตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนได้คือการวิเคราะห์พฤติกรรม ซึ่งจะดูว่าผู้ใช้โต้ตอบกับอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของตนอย่างไร เพื่อพิจารณาว่าพฤติกรรมของพวกเขาสอดคล้องกับสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากโดยปกติผู้ใช้เข้าสู่ระบบจากนิวยอร์ก แต่จู่ๆ ก็พยายามเข้าสู่ระบบจากประเทศจีน สิ่งนี้อาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนที่แจ้งขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติม
การรับรองความถูกต้องตามความเสี่ยง เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ใช้ในการตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งจะประเมินระดับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพยายามเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น สถานที่ ประเภทอุปกรณ์ และเวลาของวัน หากถือว่าระดับความเสี่ยงสูง อาจจำเป็นต้องมีขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึง
การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้มีสามประเภทหลัก: หลายปัจจัย พฤติกรรม และตามความเสี่ยง
การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย (ไอ้เวรตะไล) คือการตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนประเภทหนึ่งที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องระบุตัวตนหลายรูปแบบก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงระบบหรือแอปพลิเคชันได้ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งที่พวกเขารู้ (เช่น รหัสผ่าน) สิ่งที่พวกเขามี (เช่น โทเค็นหรือสมาร์ทการ์ด) หรือสิ่งที่พวกเขาเป็น (เช่น ข้อมูลไบโอเมตริกซ์) ด้วยความต้องการหลายปัจจัย MFA ทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ยากขึ้นมาก
การรับรองความถูกต้องตามพฤติกรรมเป็นอีกประเภทหนึ่งของการรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนซึ่งจะดูว่าผู้ใช้โต้ตอบกับระบบหรือแอปพลิเคชันอย่างไร ด้วยการวิเคราะห์สิ่งต่างๆ เช่น รูปแบบการกดแป้นพิมพ์ การเคลื่อนไหวของเมาส์ และพฤติกรรมอื่นๆ การรับรองความถูกต้องประเภทนี้สามารถช่วยตรวจพบเมื่อมีคนพยายามปลอมตัวเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต การรับรองความถูกต้องตามพฤติกรรมมีประโยชน์อย่างยิ่งในการตรวจจับการฉ้อโกงและป้องกันการโจมตีการครอบครองบัญชี
การรับรองความถูกต้องตามความเสี่ยง คำนึงถึงปัจจัยเสี่ยงต่างๆ เมื่อพิจารณาว่าจะให้สิทธิ์การเข้าถึงระบบหรือแอปพลิเคชันหรือไม่ ปัจจัยเหล่านี้อาจรวมถึงตำแหน่งที่ผู้ใช้เข้าถึงระบบ เวลาของวัน อุปกรณ์ที่ใช้งาน และข้อมูลบริบทอื่น ๆ ด้วยการวิเคราะห์ปัจจัยเหล่านี้แบบเรียลไทม์ การรับรองความถูกต้องตามความเสี่ยงสามารถช่วยป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงในขณะที่ยังคงช่วยให้ผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมายสามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการได้
การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนและการรับรองความถูกต้องแบบดั้งเดิมเป็นสองแนวทางที่แตกต่างกันในการรักษาความปลอดภัยระบบดิจิทัล วิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบเดิมอาศัยข้อมูลรับรองแบบคงที่ เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ในขณะที่การตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนจะใช้ปัจจัยแบบไดนามิก เช่น พฤติกรรมผู้ใช้และการวิเคราะห์ความเสี่ยง เพื่อกำหนดระดับการเข้าถึงที่ได้รับ ข้อดีหลักประการหนึ่งของการรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้คือสามารถให้ระดับความปลอดภัยที่สูงกว่าวิธีการแบบเดิม เนื่องจากจะคำนึงถึงข้อมูลบริบทที่สามารถช่วยตรวจจับกิจกรรมการฉ้อโกงได้
อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อเสียบางประการในการใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนได้ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นประการหนึ่งก็คือ การดำเนินการอาจซับซ้อนกว่าวิธีการแบบเดิมๆ ซึ่งต้องใช้ทรัพยากรและความเชี่ยวชาญเพิ่มเติม นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงที่การตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนอาจนำไปสู่การบวกหรือลบลวง หากระบบไม่ได้รับการปรับเทียบอย่างเหมาะสม หรือหากรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้เปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิด
| การรับรองความถูกต้องแบบปรับตัว | การรับรองความถูกต้องแบบดั้งเดิม | |
| เข้าใกล้ | ไดนามิกและการรับรู้บริบท | คงที่ |
| ปัจจัยที่พิจารณา | ปัจจัยหลายประการ (เช่น อุปกรณ์ ตำแหน่ง พฤติกรรม) | ข้อมูลรับรองคงที่ (เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน) |
| การประเมินความเสี่ยง | ประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความพยายามในการรับรองความถูกต้องแต่ละครั้ง | ไม่มีการประเมินความเสี่ยง ขึ้นอยู่กับข้อมูลประจำตัวเท่านั้น |
| ระดับการตรวจสอบสิทธิ์ | ปรับตามการประเมินความเสี่ยง | ระดับการรับรองความถูกต้องคงที่สำหรับผู้ใช้ทุกคน |
| Security | เพิ่มความปลอดภัยผ่านการวิเคราะห์ความเสี่ยง | อาศัยการจับคู่ข้อมูลประจำตัวเท่านั้น |
| ประสบการณ์ของผู้ใช้ | ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการลดการรับรองความถูกต้องซ้ำสำหรับกิจกรรมที่มีความเสี่ยงต่ำ | การรับรองความถูกต้องระดับเดียวกันสำหรับกิจกรรมทั้งหมด |
| ความยืดหยุ่น | ปรับมาตรการรักษาความปลอดภัยตามบริบทของความพยายามในการรับรองความถูกต้องแต่ละครั้ง | ไม่มีการปรับตัว มีมาตรการรักษาความปลอดภัยคงที่ |
การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง: Adaptive Authentication จะเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งโดยการพิจารณาปัจจัยหลายประการและดำเนินการประเมินความเสี่ยง ช่วยระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงสูง เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย ด้วยการปรับมาตรการรักษาความปลอดภัยตามความเสี่ยงที่รับรู้ จะช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น
ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น: Adaptive Authentication สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยลดความจำเป็นในการรับรองความถูกต้องซ้ำสำหรับกิจกรรมที่มีความเสี่ยงต่ำ ผู้ใช้อาจได้รับแจ้งให้ตรวจสอบเพิ่มเติมเมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมหรือธุรกรรมที่อาจมีความเสี่ยงเท่านั้น วิธีการที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยลดแรงเสียดทานและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ในขณะที่ยังคงรักษาระดับความปลอดภัยไว้ในระดับสูง
การป้องกันแบบรับรู้บริบท: Adaptive Authentication จะพิจารณาข้อมูลตามบริบท เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ ตำแหน่ง ที่อยู่ IP และรูปแบบพฤติกรรม ช่วยให้สามารถระบุความผิดปกติและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้แบบเรียลไทม์ ด้วยการวิเคราะห์บริบทของความพยายามในการรับรองความถูกต้องแต่ละครั้ง ทำให้สามารถใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและระดับการรับรองความถูกต้องที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยง
นโยบายความปลอดภัยที่ปรับแต่งได้: Adaptive Authentication ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดและใช้นโยบายความปลอดภัยที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะและโปรไฟล์ความเสี่ยง โดยให้ความยืดหยุ่นในการปรับข้อกำหนดการรับรองความถูกต้องสำหรับบทบาทผู้ใช้ กิจกรรม หรือสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยสอดคล้องกับกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงขององค์กร ในขณะเดียวกันก็รองรับความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกันไป
การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: Adaptive Authentication สามารถช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามข้อกำหนดและสอดคล้องกับกฎระเบียบของอุตสาหกรรม ด้วยการใช้กลไกการรับรองความถูกต้องที่มีประสิทธิภาพและการประเมินตามความเสี่ยง องค์กรสามารถแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย และปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์: ระบบ Adaptive Authentication ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ บันทึกระบบ และข้อมูลบริบทแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยได้อย่างรวดเร็ว ระบบที่ปรับเปลี่ยนได้สามารถกระตุ้นขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย สำหรับเหตุการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง เพื่อให้มั่นใจถึงการป้องกันเชิงรุกต่อการโจมตีทางไซเบอร์
โซลูชั่นที่คุ้มค่า: Adaptive Authentication อาจลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงและการละเมิดความปลอดภัยได้ ด้วยการปรับมาตรการรักษาความปลอดภัยแบบไดนามิกตามความเสี่ยง จะช่วยลดการร้องขอการรับรองความถูกต้องที่ไม่จำเป็น และช่วยให้องค์กรจัดสรรทรัพยากรความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยป้องกันการสูญเสียทางการเงิน ความเสียหายต่อชื่อเสียง และผลทางกฎหมายที่เกิดจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
ประโยชน์เหล่านี้ทำให้ Adaptive Authentication เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับองค์กรที่มุ่งสร้างสมดุลด้านความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้ ขณะเดียวกันก็ลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและกิจกรรมฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้ Adaptive Authentication เกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าการปรับใช้จะประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นโครงร่างทั่วไปของกระบวนการนำไปใช้งาน:
โปรดจำไว้ว่ากระบวนการนำไปใช้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโซลูชัน Adaptive Authentication เฉพาะที่คุณเลือกและข้อกำหนดขององค์กรของคุณ การปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยหรือผู้จำหน่ายที่เชี่ยวชาญด้าน Adaptive Authentication สามารถให้คำแนะนำและความช่วยเหลืออันมีค่าได้ตลอดกระบวนการนำไปใช้งาน
แม้ว่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนจะมอบวิธีการที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน แต่การนำไปปฏิบัติอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการทำให้มั่นใจว่าระบบสามารถระบุผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมายได้อย่างแม่นยำในขณะเดียวกันก็ป้องกันผู้ฉ้อโกง สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งอาจใช้เวลานานและใช้ทรัพยากรมาก
เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ องค์กรจำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงที่สามารถวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมผู้ใช้และระบุความผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว พวกเขายังต้องกำหนดนโยบายที่ชัดเจนในการจัดการกิจกรรมที่น่าสงสัยและฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ พวกเขาควรตรวจสอบกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลล่าสุดด้วยมาตรฐานความปลอดภัยล่าสุด
ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยกับประสบการณ์ผู้ใช้ แม้ว่าการรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้จะให้การรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง แต่ก็สามารถสร้างความขัดแย้งให้กับผู้ใช้ที่ต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงบัญชีของตน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ องค์กรควรมุ่งมั่นที่จะสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความสะดวกสบายโดยใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การรับรองความถูกต้องตามความเสี่ยง ซึ่งต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเมื่อจำเป็นเท่านั้น
การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนถือเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพต่อสถานการณ์การบุกรุกข้อมูลประจำตัวด้วยเหตุผลหลายประการ:
การตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนจะวิเคราะห์ปัจจัยเสี่ยงต่างๆ เพื่อประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการตรวจสอบสิทธิ์หรือความพยายามในการเข้าถึงที่กำหนด ปัจจัยเสี่ยงเหล่านี้ได้แก่:
การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนมีความสำคัญมากขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงธนาคาร การดูแลสุขภาพ และอีคอมเมิร์ซ ในภาคการธนาคาร การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้ช่วยป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง เช่น การขโมยข้อมูลระบุตัวตน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ด้วยการใช้วิธีการรับรองความถูกต้องตามความเสี่ยง ธนาคารสามารถตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและแจ้งให้ผู้ใช้ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึง
ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนมีบทบาทสำคัญในการปกป้องข้อมูลผู้ป่วยที่มีความละเอียดอ่อน ด้วยการเพิ่มขึ้นของการแพทย์ทางไกลและการติดตามผู้ป่วยระยะไกล จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่ามีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) โซลูชันการตรวจสอบสิทธิ์แบบปรับเปลี่ยนสามารถช่วยได้ องค์กรด้านสุขภาพ ปฏิบัติตามกฎระเบียบ HIPAA ในขณะเดียวกันก็ให้การเข้าถึง EHR ได้อย่างปลอดภัยจากทุกที่
บริษัทอีคอมเมิร์ซยังได้รับประโยชน์จากการรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยนได้ โดยลดการฉ้อโกงและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการใช้วิธีการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย เช่น ไบโอเมตริกหรือรหัสผ่านแบบครั้งเดียว (OTP) ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถตรวจสอบตัวตนของลูกค้าและป้องกันการโจมตีการครอบครองบัญชีได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความไว้วางใจต่อแบรนด์อีกด้วย