Cette politique de confidentialité (“Données privées") régit la façon dont nous, Silverfort, Inc. et ses filiales («Silverfort""we","nosouus« ) utiliser, collecter et stocker des informations vous concernant («Utilisateur","you") comme dans les cas d'utilisation suivants :
Le site Web et l'application sont désignés individuellement et collectivement ci-après par le terme « »Services"
Nous respectons grandement votre vie privée, c'est pourquoi nous nous efforçons de fournir une plate-forme qui répond aux normes les plus élevées en matière de confidentialité des utilisateurs. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité afin de pouvoir pleinement comprendre nos pratiques en matière de données personnelles. « Données personnelles » ou « Informations personnelles » désigne toute information qui peut être utilisée, seule ou avec d'autres données, pour identifier de manière unique tout être humain vivant. Veuillez noter qu'il s'agit d'une politique principale de confidentialité et que certaines de ses dispositions ne s'appliquent qu'aux individus de certaines juridictions. Par exemple, la base juridique présentée dans le tableau ci-dessous ne concerne que les personnes protégées par le RGPD.
Remarque importante : rien dans la présente politique de confidentialité n'est destiné à limiter de quelque manière que ce soit votre droit statutaire, y compris vos droits à un recours ou à des moyens d'exécution.
Table des matières:
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre et nous vous demandons donc de vérifier périodiquement la dernière version de la politique de confidentialité, comme indiqué ci-dessous. Si des changements importants sont apportés à l'utilisation de vos données personnelles d'une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site Web ou par d'autres moyens.
Données personnelles que nous collectons | Pourquoi les données personnelles collectés et pour quoi fins? | Base juridique (RGPD uniquement, si en vigueur) | Des tiers avec lesquels nous partageons votre personnel Données | Conséquences de ne pas fournir le Les données Personnelles |
Lorsque vous naviguez ou visitez notre site Web | ||||
Cookies, outils d'analyse et fichiers journaux. Pour plus d'informations, tu peux consulter notre Politique de cookie https://www.silverfort.io/company2/cookies-policy/) | Marketing, analytique, analyse, études de marché, pour améliorer notre site de NDN Collective | Consentement Intérêt légitime (par exemple, cookies essentiels) | Pour en savoir plus, s'il vous plaît voir notre cookie politique https://www.silverfort.io/c entreprise-2/politique-cookies/) | Impossible de collecter et de stocker les informations ; Impossible d'utiliser ou d'accéder à certaines parties du site Web |
Lorsque vous utilisez ou interagissez avec notre site Web | ||||
Lorsque vous demandez une démo/planifiez une démo | ||||
• Nom et prénom • Adresse e-mail • Titre d'emploi • Nom de la compagnie • Numéro de téléphone • Etat • Message • Toute autre information que vous décider de nous fournir | • Pour planifier une démo • Pour vous envoyer plus d'informations sur Silverfort | Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat Intérêt légitime (par exemple pour fournir une démo) | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) • Salesloft (outil d'engagement client) • AWS Redshift (informations analytiques) | Je ne peux pas vous envoyer plus d'informations sur Silverfort Impossible de planifier une démo Je ne peux pas répondre à votre requête |
• Nom et prénom • Adresse e-mail | • Pour envoyer des communications marketing. | Consentement | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) | Impossible de vous envoyer des communications marketing |
Lorsque vous nous contactez (par exemple, pour demander plus d'informations, pour prendre rendez-vous avec nous) | ||||
• Nom et prénom • Adresse e-mail • Titre d'emploi • Nom de la compagnie • Numéro de téléphone • Etat • Informations sur la façon dont nous pouvons vous aider Message • Toute autre information que vous décidez de nous fournir/fournir | Pour traiter et répondre aux questions Pour fournir une assistance (par exemple, pour résoudre des problèmes, des bugs ou des problèmes) Pour personnaliser votre expérience |
Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat Intérêt légitime (par exemple pour répondre à votre demande) | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) • Salesloft (outil d'engagement client) |
Je ne peux pas vous aider et répondre à votre requête Impossible de fournir une assistance Impossible de personnaliser votre expérience |
• Nom et prénom • Adresse e-mail | Pour envoyer des communications marketing. | Consentement | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) | Impossible d'envoyer des communications marketing |
Quand nous avons des appels audio | ||||
Enregistrements d'appel | Analyse des appels internes et objectifs éducatifs internes | Selon le contexte, consentement ou intérêt légitime | Plateforme tierce – Gong (enregistrements et analyses des appels clients) | Impossible d'effectuer des analyses d'appels internes et une formation interne limitée |
Lorsque nous traitons votre demande d'emploi | ||||
• Nom et prénom • Adresse e-mail • Numéro de téléphone • Curriculum vitae • Profil LinkedIn • Toute autre information que vous décidez de nous fournir/fournir | • Pour traiter votre candidature à un emploi • Pour évaluer le candidat Remarque : Pour éviter tout doute, ce cas d'utilisation s'appliquera aux CV soumis par le site Web ou par toute autre méthode (par exemple, agences RH et de recrutement). |
Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat Intérêt légitime (par exemple pour évaluer un candidat) | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Comeet (système de suivi des candidats) • Box.com (stockage) • Microsoft O365 (service de messagerie) |
Impossible de traiter votre demande d'emploi Je ne peux pas évaluer votre aptitude en tant que candidat |
Lorsque vous vous abonnez aux mises à jour par e-mail | ||||
• Adresse e-mail | • Pour vous envoyer plus d'informations sur Silverfort et communications marketing |
Consentement
Intérêt légitime (par exemple pour vous envoyer des communications marketing sur Silverfort) | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) | Impossible de vous envoyer des communications marketing |
Lorsque vous demandez à devenir partenaire | ||||
• Nom et prénom • Titre d'emploi • Nom de la compagnie • Adresse e-mail • Numéro de téléphone • Pays • Message • Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous | • Pour vous évaluer en tant que partenaire • Pour analyser votre profil • Pour vous contacter avec des informations sur la façon de devenir un Silverfort les partenaires |
Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat Intérêt légitime (par exemple pour évaluer un partenaire) | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) • Salesloft (outil d'engagement client) • Docusign (outil de signature numérique) |
Je ne peux pas vous évaluer en tant que partenaire Impossible d'analyser votre profil Je ne peux pas vous envoyer plus d'informations pour devenir partenaire |
Lorsque vous vous connectez au portail partenaire | ||||
• Utilisateur • Mot de passe | • Pour vous connecter au portail du partenaire • Pour accéder à la base de connaissances des partenaires • Pour enregistrer des offres avec Silverfort |
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat. Intérêt légitime (par exemple pour se connecter au portail). | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • ZenDesk (support technique et base de connaissances) • Salesloft (outil d'engagement client) | Impossible de se connecter au portail |
Lorsque vous nous contactez à des fins d'assistance (y compris lorsque vous accédez à la plateforme d'assistance de Silverfort) | ||||
• Nom et prénom • Adresse e-mail • Nom de la compagnie • Numéro de téléphone • Utilisateur et mot de passe • Problème de message/d'assistance • Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous | • Pour accéder à la plateforme d'assistance • Pour ouvrir des tickets d'assistance • Pour accéder à la base de connaissances et à la documentation |
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat. Intérêt légitime (par exemple pour se connecter au portail) | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • ZenDesk (support technique et base de connaissances) • Lorsque vous appelez le centre d'assistance, nous utilisons Voicenation (services de centre d'appels pour l'assistance) • Slack (communications internes) • Everafter AI Ltd. |
Impossible d'accéder à la plateforme d'assistance Impossible d'ouvrir des tickets d'assistance Impossible d'accéder à la base de connaissances et à la documentation |
Lorsque vous utilisez Silverfort Plateforme | ||||
Lorsque vous créez un compte, connectez-vous et/ou achetez nos services | ||||
• Nom et prénom • Adresse e-mail professionnelle • Mot de passe • Modèle d'utilisation (journaux de l'utilisation de la Plateforme) • Adresse IP • Toute autre information que l'utilisateur peut conserver dans le cadre du processus de connexion, dans la mesure où elle inclut des données personnelles. | • Pour donner accès à notre Plateforme. Pour créer un compte • Pour mettre les fonctionnalités de la Plateforme à votre disposition • Pour répondre à vos demandes de produits et/ou services et pour les activités connexes (par exemple, produit et service, gestion de compte, support et pour fournir d'autres services liés à votre relation avec) • Pour exécuter/exécuter l'accord • Pour vous accorder l'accès aux services (notre Plateforme) • Pour améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur |
Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie. Intérêt légitime (par exemple pour vous fournir Silverfortles services de ). | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Google Firebase (pour le fonctionnement des applications mobiles) • Cloud Microsoft Azure) • Docusign (outil de signature numérique) • Skytap (environnement de test de démonstration) • Flocon de neige, Inc. | Impossible de fournir un accès à notre Plateforme Impossible de créer un compte Ne peut pas mettre les fonctionnalités de la Plateforme à votre disposition Ne peut pas répondre à vos demandes de produits et/ou services et d'activités connexes (par exemple, produit et service, gestion de compte, support et fournir d'autres services liés à votre relation avec) Impossible d'exécuter/exécuter l'accord Ne peut pas vous accorder l'accès aux services (notre Plateforme) Ne peut pas améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur |
Lorsque vous créez des administrateurs pour votre utilisation de la Plateforme | ||||
•Nom et prénom • Adresse e-mail professionnelle •Mot de passe •Modèle d'utilisation (journaux de l'utilisation de la Plateforme) •Adresse IP •Toute autre information que le l'utilisateur peut conserver dans le cadre du processus de connexion, dans la mesure où il inclut des données personnelles | •Pour créer des utilisateurs administrateurs pour votre utilisation de la Plateforme • Pour exécuter/exécuter l'accord • Pour vous accorder, à vous et à vos utilisateurs administrateurs, l'accès aux services (notre plateforme) • Pour gérer vos besoins professionnels quotidiens (par exemple, administration) | Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie. Intérêt légitime (par exemple pour vous fournir Silverfortles services de ). | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Google Firebase (pour le fonctionnement des applications mobiles) • Cloud Microsoft Azure) | Impossible de créer des utilisateurs administrateurs pour votre utilisation de la Plateforme Impossible d'exécuter/exécuter l'accord Impossible de vous accorder, à vous et à vos utilisateurs administrateurs, l'accès aux services (notre plateforme) Impossible de gérer vos besoins professionnels quotidiens (par exemple, administration) |
Lorsque votre utilisateur administrateur crée des utilisateurs pour votre utilisation de la Plateforme | ||||
• Nom et prénom • Adresse e-mail professionnelle • Mot de passe • Modèle d'utilisation (journaux de l'utilisation de la Plateforme) • Adresse IP • Toute autre information que l'utilisateur peut conserver dans le cadre du processus de connexion, dans la mesure où elle inclut des données personnelles. | • Créer des utilisateurs réguliers pour l'utilisation de la Plateforme • Pour exécuter/exécuter l'accord • Pour vous accorder l'accès aux services (notre Plateforme) • Pour gérer vos besoins professionnels quotidiens (par exemple, administration) | Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie. Intérêt légitime (par exemple pour vous fournir Silverfortles services de ). | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Google Firebase (pour le fonctionnement des applications mobiles) • Cloud Microsoft Azure) | Impossible de créer des utilisateurs réguliers pour l'utilisation de la Plateforme Impossible d'exécuter/exécuter l'accord Impossible de vous accorder l'accès aux services (notre Plateforme) Impossible de gérer vos besoins professionnels quotidiens (par exemple, administration) |
Lorsque vous assistez à un événement marketing et/ou que nous échangeons des cartes de visite et que vous nous fournissez vos données personnelles | ||||
•Prénom •Nom de famille •Adresse e-mail •Nom de l'entreprise •Coordonnées • Toutes autres données que vous décidez de fournir | •Pour établir une connexion commerciale | Selon le contexte, consentement ou intérêt légitime (par exemple, vous envoyer plus d'informations sur SilverFort dans certaines situations B2B) | Plateformes tierces, telles que aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) | Impossible de rester en contact avec vous Impossible de diffuser du contenu |
• Prénom • Nom de famille • Adresse électronique | • Pour envoyer des communications marketing | Consentement | • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) | Impossible de vous envoyer des communications marketing |
Lorsque nous acquérons vos données personnelles auprès de sources tierces (telles que des sociétés de génération de leads) | ||||
•Prénom •Nom de famille •Adresse e-mail •Nom de l'entreprise •Coordonnées | •Pour établir une connexion commerciale •Pour envoyer des communications marketing | Selon le contexte, intérêt légitime (marketing B2B), discussions précontractuelles ou consentement | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) •HubSpot (communications marketing) •Microsoft O365 (service de messagerie) •Salesloft (outil d'engagement client) | Impossible de rester en contact avec vous Impossible de diffuser du contenu |
Lorsque nous utilisons les données personnelles de nos revendeurs, distributeurs, agents et/ou trouveurs | ||||
•Prénom •Nom de famille •Adresse e-mail •Nom de l'entreprise •Coordonnées • Toutes autres données que vous décidez de fournir | •Pour fournir nos services • Pour exécuter l'accord applicable •Pour communiquer avec nos revendeurs, distributeurs, agents et/ou trouveurs •Pour vous envoyer plus d'informations sur Silverfort | Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat. Intérêt légitime (par exemple, communications liées au contrat) | • Salesforce.com (CRM) •HubSpot (communications marketing) • ZenDesk (support technique et base de connaissances) •Microsoft O365 (service de messagerie) •Docusign (outil de signature numérique) | Impossible de fournir nos services Impossible d'exécuter l'accord Impossible de communiquer avec vous |
•Nom et prénom •Adresse e-mail | •Pour envoyer des communications marketing. | Consentement | Plateformes tierces, telles que aux fins suivantes : Salesforce.com (CRM) HubSpot (communications marketing) Microsoft O365 (service de messagerie) | Impossible d'envoyer des communications marketing |
Quand vous devenez notre client | ||||
• Prénom • Nom de famille • Adresse électronique • Titre d'emploi • Nom de la compagnie • Numéro de téléphone • Informations de contact • Toute autre donnée que vous décidez de fournir dans le cadre du contrat | • Exécution du contrat applicable • Communications liées au contrat • Envoi de mises à jour | Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat Intérêt légitime (par exemple, envoi de mises à jour sur SilverFort) | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Azure (nuage) • AWS (nuage) • Logz.io (analyse de produits) • ZenDesk (support technique) • Box.com (stockage) • Microsoft O365 (service de messagerie) • Salesloft (outil d'engagement client) • Docusign (outil de signature numérique) | Impossible de fournir l'exécution du contrat Impossible de fournir tout ou partie des services |
Quand vous devenez notre fournisseur | ||||
• Prénom • Nom de famille • Adresse électronique • Titre d'emploi • Nom de la compagnie • Numéro de téléphone • Informations de contact • Toute autre donnée que vous décidez de fournir dans le cadre du contrat | • Exécution du contrat applicable • Communications liées au contrat | Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat Intérêt légitime (par exemple communiquer avec nos fournisseurs) | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Box.com (stockage) • Microsoft O365 (service de messagerie) • Docusign (outil de signature numérique) | Impossible de fournir l'exécution du contrat Impossible de fournir tout ou partie des services |
Lorsque vous interagissez avec nous sur nos profils de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) | ||||
• Nom et prénom • Adresse électronique • Nom de la compagnie • Poste • Profil de médias sociaux • Toute autre donnée que vous décidez de fournir/fournir | • Pour répondre et/ou répondre à votre demande ou question • Pour établir une première connexion/discussion commerciale • Pour vous envoyer plus d'informations sur Silverfort | Selon le contexte, intérêt légitime (marketing B2B), discussions précontractuelles ou consentement | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) • Salesloft (outil d'engagement client) | Impossible de répondre ou de répondre à votre demande Impossible d'établir une connexion commerciale |
• Nom et prénom • Adresse électronique | • Pour envoyer des communications marketing. | Consentement | Plateformes tierces, par exemple aux fins suivantes : • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (communications marketing) • Microsoft O365 (service de messagerie) | Impossible d'envoyer des communications marketing |
Enfin, veuillez noter que certaines des données personnelles mentionnées ci-dessus seront utilisées à des fins de détection et de prévention des fraudes, ainsi qu'à des fins de sécurité. Les données personnelles susmentionnées peuvent également être utilisées pour se conformer aux lois applicables, aux enquêtes menées par les autorités compétentes, à des fins d'application de la loi et/ou pour exercer ou défendre des actions en justice. Dans certains cas, nous pouvons ou allons anonymiser vos données personnelles. « Informations anonymes » désigne les informations qui ne permettent pas l'identification d'un utilisateur individuel, telles que les informations agrégées sur l'utilisation de nos services. Nous pouvons utiliser des informations anonymes et/ou les divulguer à des tiers sans restrictions (par exemple, afin d'améliorer nos services et d'améliorer votre expérience avec eux).