Administrateur Salesforce
À propos de la position
Silverfort est une startup de cybersécurité qui développe une plateforme révolutionnaire de protection d'identité. Notre mission est de fournir des solutions de protection d'identité unifiées à la pointe de l'industrie pour les environnements hybrides et multicloud. Grâce à une technologie brevetée, SilverfortLa plate-forme de permet une authentification forte sur l'ensemble des réseaux d'entreprise et des environnements cloud, sans aucune modification des terminaux et des serveurs.
Silverfort a été largement reconnu comme un innovateur de l'industrie, étant nommé "Best of MFA Award" par Expert Insights, Microsoft Security 20/20 Partner Award, Homeland Security Award pour la meilleure plate-forme de gestion de l'accès aux identités pour son authentification sécurisée sans agent et sa plate-forme Zero Trust par Astors.
Nous recherchons un administrateur Salesforce proactif et rigoureux pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Ce poste est essentiel pour maintenir et améliorer notre environnement Salesforce, soutenir les équipes transverses et garantir l'intégrité des données et l'efficacité des processus. Vous collaborerez avec les parties prenantes des services Ventes, Marketing, Réussite Client et d'autres services afin de soutenir les opérations commerciales et de développer des solutions évolutives.
Responsabilités
- Effectuer les tâches administratives quotidiennes de Salesforce, notamment la gestion des utilisateurs, les profils, les ensembles d'autorisations, les types d'enregistrement et les mises en page
- Créez et maintenez des objets et des champs personnalisés, des mises en page, des flux et des règles de validation
- Collaborer avec les parties prenantes de l'entreprise pour recueillir les exigences et mettre en œuvre des solutions évolutives
- Dépanner et résoudre les problèmes système, les bogues et les divergences de données
- Soutenir la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, intégrations et améliorations
- Collaborer avec l'équipe sur des projets interfonctionnels et des améliorations du système
- Participer aux tests et au déploiement de nouveaux processus, y compris la coordination UAT
Exigences
- Plus de 3 ans d'expérience en tant qu'administrateur Salesforce dans une entreprise de cybersécurité ou de technologie.
- Certification d'administrateur Salesforce
- Compréhension avancée des fonctionnalités standard et des meilleures pratiques de Salesforce
- Maîtrise de la création et de la maintenance de flux, de règles de validation, de champs de formule et d'objets personnalisés
- Familiarité avec les intégrations Salesforce et les outils tiers
- Expérience avec Sales Cloud
- Expérience antérieure en soutien à une équipe d'opérations de vente/revenus
- Excellentes compétences en résolution de problèmes, en communication et en organisation
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais
- Soucieux du détail, mettant l'accent sur l'exactitude des données et l'optimisation des processus
- Expérience dans un environnement en évolution rapide avec une collaboration interfonctionnelle
- Familiarité avec Jira ou des outils similaires de gestion de tickets/projets
- Connaissance de SOQL
- L'expérience avec Dealhub est un atout majeur
- Expérience avec NetSuite ou d'autres systèmes de back-office : un atout
- Expérience dans un environnement commercial SaaS ou par abonnement – un atout
- Doit être situé dans le fuseau horaire EST ou CST.
Les candidats doivent posséder une autorisation de travail valide qui ne nécessite ni actuellement ni ultérieurement de parrainage de la part de l'employeur. Ce poste n'est pas éligible à un parrainage de visa de travail (notamment H-1B, H-1B1, E-3, TN, F-1 OPT ou toute autre autorisation de travail). Les candidatures nécessitant un parrainage, actuel ou futur, ne seront pas prises en compte.