Esta política de privacidad ("Sitio de Política de privacidad“) gobierna cómo nosotros, Silverfort, Inc. y sus subsidiarias (“Silverfort""we","nuestros"O"us“) usar, recopilar y almacenar información relacionada con usted (“Usuario","Usted“) como en los siguientes casos de uso:
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Nota importante: Nada en esta Política de Privacidad tiene como objetivo limitar de ninguna manera su derecho legal, incluidos sus derechos a un recurso o medio de ejecución.
Tabla de contenidos:
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente y, por lo tanto, le solicitamos que la revise periódicamente para obtener la última versión de la Política de Privacidad, como se indica a continuación. Si se realizan cambios significativos en el uso de sus Datos personales de una manera diferente a la indicada en el momento de la recopilación, se lo notificaremos mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web o por otros medios.
Datos personales que recopilamos | ¿Por qué los datos personales recogido y para qué fines? | Base jurídica (GDPR únicamente, si aplicable) | Terceros con quienes compartimos tu personal Datos | Consecuencias de no proporcionar la Datos personales |
Cuando navegas o visitas nuestro sitio web | ||||
Cookies, herramientas analíticas y archivos de registro. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies https://www.silverfort.io/company2/cookies-policy/) | Marketing, analítica, análisis, estudios de mercado, para mejorar nuestra página web del NDN Collective | Consentimiento Interés legítimo (por ejemplo, cookies esenciales) | Para más información, por favor vea nuestra cookie política https://www.silverfort.io/c empresa-2/política-de-cookies/) | No puede recopilar ni almacenar la información; No puedo usar o acceder a algunas partes del sitio web |
Cuando hace uso o interactúa con nuestro sitio web | ||||
Cuando solicita una demostración/programa una demostración | ||||
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Título profesional • Nombre de empresa • Número de teléfono • Estado País • Mensaje • Cualquier otra información que usted decide proporcionarnos/suministrarnos | • Para programar una demostración • Para enviarle más información sobre Silverfort | Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato Interés legítimo (por ejemplo, proporcionar una demostración) | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) • Salesloft (herramienta de participación del cliente) • AWS Redshift (conocimientos analíticos) | No puedo enviarte más información sobre Silverfort No se puede programar una demostración No puedo responder a tu consulta |
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico | • Para enviar comunicaciones comerciales. | Consentimiento | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) | No puedo enviarle comunicaciones de marketing |
Cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, para solicitar más información, para programar una cita con nosotros) | ||||
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Título profesional • Nombre de empresa • Número de teléfono • Estado País • Información sobre cómo podemos ayudarle Mensaje • Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos/proporcionarnos | Para procesar y responder preguntas Para brindar soporte (por ejemplo, para resolver problemas, errores o incidencias) Para personalizar tu experiencia |
Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato Interés legítimo (por ejemplo, para responder a su solicitud) | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) • Salesloft (herramienta de participación del cliente) |
No puedo atenderte y responder tu consulta. No puedo brindar soporte No puedes personalizar tu experiencia |
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico | Para enviar comunicaciones de marketing. | Consentimiento | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) | No se pueden enviar comunicaciones de marketing |
Cuando tenemos llamadas de audio | ||||
Grabaciones de llamadas | Análisis de llamadas internas y fines educativos internos. | Según el contexto, consentimiento o interés legítimo | Plataforma de terceros: Gong (grabaciones y análisis de llamadas de clientes) | No se pueden realizar análisis de llamadas internas y educación interna limitada |
Cuando procesamos su solicitud de empleo | ||||
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono • Currículum • Perfil de Linkedin • Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos/proporcionarnos | • Para procesar su solicitud de empleo • Evaluar al candidato Nota: Para evitar dudas, este caso de uso se aplicará a los CV enviados por el sitio web o por cualquier otro método (por ejemplo, recursos humanos y agencias de contratación). |
Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato Interés legítimo (por ejemplo, para evaluar a un candidato) | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Comeet (sistema de seguimiento de solicitantes de empleo) • Box.com (almacenamiento) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) |
No puedo procesar su solicitud de empleo No puedo evaluar su idoneidad como candidato |
Cuando te suscribes a actualizaciones por correo electrónico | ||||
• Dirección de correo electrónico | • Para enviarle más información sobre Silverfort y comunicaciones de marketing |
Consentimiento Interés legítimo (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing sobre Silverfort) | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) | No puedo enviarle comunicaciones de marketing |
Cuando solicita convertirse en socio | ||||
• Nombre completo • Título profesional • Nombre de empresa • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono • País • Mensaje • Cualquier otra información que elija compartir con nosotros | • Para evaluarte como socio • Para analizar tu perfil • Para comunicarnos con usted con información sobre cómo convertirse en un Silverfort Socio |
Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato Interés legítimo (por ejemplo, para evaluar a un socio) | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) • Salesloft (herramienta de participación del cliente) • Docusign (herramienta de firma digital) |
No puedo evaluarte como socio. No puedo analizar tu perfil No puedo enviarle más información sobre cómo convertirse en socio |
Cuando inicia sesión en el portal de socios | ||||
• Usuario • Contraseña | • Para iniciar sesión en el portal del socio • Para acceder a la base de conocimientos de los socios • Para registrar ofertas con Silverfort |
El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato. Interés legítimo (por ejemplo, iniciar sesión en el portal). | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • ZenDesk (soporte técnico y base de conocimientos) • Salesloft (herramienta de participación del cliente) | No puedo iniciar sesión en el portal |
Cuando se comunica con nosotros para fines de soporte (incluido, cuando accede a la plataforma de soporte de Silverfort) | ||||
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Nombre de empresa • Número de teléfono • Usuario y Contraseña • Mensaje/problema de soporte • Cualquier otra información que elija compartir con nosotros | • Para acceder a la plataforma de soporte • Para abrir tickets de soporte • Para acceder a la base de conocimientos y la documentación |
El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato. Interés legítimo (por ejemplo, iniciar sesión en el portal) | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • ZenDesk (soporte técnico y base de conocimientos) • Cuando llama al centro de soporte, utilizamos Voicenation (servicios de centro de llamadas para soporte) • Slack (comunicaciones internas) • Everafter AI Ltd. |
No puedo acceder a la plataforma de soporte No se pueden abrir tickets de soporte No puedo acceder a la base de conocimientos y la documentación |
Cuando se utiliza Silverfort Productos | ||||
Cuando se registra para obtener una cuenta, inicia sesión y/o compra nuestros servicios | ||||
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico comercial • Contraseña • Patrón de uso (registros del uso de la Plataforma) • Dirección IP • Cualquier otra información que el usuario pueda conservar como parte del proceso de inicio de sesión, en la medida que incluya Datos Personales. | • Para proporcionar acceso a nuestra Plataforma Para crear una cuenta • Para que las funciones de la Plataforma estén disponibles para usted • Para satisfacer sus solicitudes de productos y/o servicios y de actividades relacionadas (por ejemplo, productos y servicios, gestión de cuentas, soporte y para proporcionar otros servicios relacionados con su relación con) • Realizar/ejecutar el acuerdo • Para otorgarle acceso a los servicios (nuestra Plataforma) • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario. |
Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Interés legítimo (por ejemplo, para proporcionarle Silverfortservicios de). | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Google Firebase (para operación de aplicaciones móviles) • Microsoft Azure (nube) • Docusign (herramienta de firma digital) • Skytap (entorno de prueba de demostración) • Copo de nieve, Inc. | No puedo proporcionar acceso a nuestra Plataforma No puedo crear una cuenta No puedo hacer que las funciones de la Plataforma estén disponibles para usted No puedo cumplir con sus solicitudes de productos y/o servicios y actividades relacionadas (por ejemplo, productos y servicios, administración de cuentas, soporte y para proporcionar otros servicios relacionados con su relación con) No puedo realizar/ejecutar el acuerdo No puedo otorgarle acceso a los servicios (nuestra Plataforma) No puedo mejorar ni personalizar la experiencia del usuario |
Cuando crea administradores para su uso de la Plataforma | ||||
•Nombre completo •Dirección de correo electrónico comercial •Clave •Patrón de uso (registros de uso de la Plataforma) •Dirección IP •Cualquier otra información que el El usuario puede conservar como parte del proceso de inicio de sesión, en la medida en que incluya Datos personales. | •Crear usuarios administradores para su uso de la Plataforma • Realizar/ejecutar el acuerdo • Para otorgarle a usted y a sus usuarios administradores acceso a los servicios (nuestra Plataforma) • Para gestionar sus necesidades comerciales diarias (por ejemplo, administración) | Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Interés legítimo (por ejemplo, para proporcionarle Silverfortservicios de). | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Google Firebase (para operación de aplicaciones móviles) • Microsoft Azure (nube) | No se pueden crear usuarios administradores para su uso de la Plataforma No se puede realizar/ejecutar el acuerdo No puedo otorgarle a usted y a sus usuarios administradores acceso a los servicios (nuestra Plataforma) No puede gestionar sus necesidades comerciales diarias (por ejemplo, administración) |
Cuando su usuario administrador crea usuarios para su uso de la Plataforma | ||||
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico comercial • Contraseña • Patrón de uso (registros del uso de la Plataforma) • Dirección IP • Cualquier otra información que el usuario pueda conservar como parte del proceso de inicio de sesión, en la medida que incluya Datos Personales | • Crear usuarios habituales para el uso de la Plataforma • Realizar/ejecutar el acuerdo • Para otorgarle acceso a los servicios (nuestra Plataforma) • Para gestionar sus necesidades comerciales diarias (por ejemplo, administración) | Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Interés legítimo (por ejemplo, para proporcionarle Silverfortservicios de). | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Google Firebase (para operación de aplicaciones móviles) • Microsoft Azure (nube) | No se pueden crear usuarios habituales para el uso de la Plataforma No se puede realizar/ejecutar el acuerdo No puedo otorgarle acceso a los servicios (nuestra Plataforma) No puede gestionar sus necesidades comerciales diarias (por ejemplo, administración) |
Cuando asiste a un evento de marketing y/o intercambiamos tarjetas de presentación y nos proporciona sus Datos Personales | ||||
•Nombre de pila •Apellido •Dirección de correo electrónico •Nombre de empresa •Información del contacto •Cualquier otro dato que decidas facilitar | •Establecer una conexión comercial | Dependiendo del contexto, consentimiento o interés legítimo (por ejemplo, enviarle más información sobre SilverFort en determinadas situaciones B2B) | Plataformas de terceros, como para los siguientes propósitos: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) | No puedo estar en contacto contigo No se puede entregar contenido |
• Nombre de pila • Apellido • Dirección de correo electrónico | • Para enviar comunicaciones de marketing | Consentimiento | • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) | No puedo enviarle comunicaciones de marketing |
Cuando adquirimos sus Datos personales de fuentes de terceros (como empresas de generación de leads | ||||
•Nombre de pila •Apellido •Dirección de correo electrónico •Nombre de empresa •Información del contacto | •Establecer una conexión comercial •Para enviar comunicaciones de marketing | Según el contexto, interés legítimo (marketing B2B), conversaciones precontractuales o consentimiento | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: •Salesforce.com (CRM) •HubSpot (comunicaciones de marketing) •Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) •Salesloft (herramienta de participación del cliente) | No puedo estar en contacto contigo No se puede entregar contenido |
Cuando utilizamos los Datos personales de nuestros revendedores, distribuidores, agentes y/o buscadores | ||||
•Nombre de pila •Apellido •Dirección de correo electrónico •Nombre de empresa •Información del contacto •Cualquier otro dato que decidas facilitar | •Para brindar nuestros servicios •Para ejecutar el acuerdo aplicable •Para comunicarse con nuestros revendedores, distribuidores, agentes y/o buscadores •Para enviarle más información sobre Silverfort | El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato. Interés legítimo (por ejemplo, comunicaciones relacionadas con el contrato) | •Salesforce.com (CRM) •HubSpot (comunicaciones de marketing) •ZenDesk (soporte técnico y base de conocimientos) •Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) •Docusign (herramienta de firma digital) | No podemos proporcionar nuestros servicios. No se puede ejecutar el acuerdo No puedo comunicarme contigo |
•Nombre completo •Dirección de correo electrónico | •Para enviar comunicaciones comerciales. | Consentimiento | Plataformas de terceros, como para los siguientes propósitos: Salesforce.com (CRM) HubSpot (comunicaciones de marketing) Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) | No se pueden enviar comunicaciones de marketing |
Cuando te conviertes en nuestro cliente | ||||
• Nombre • Apellido • Dirección de correo electrónico • Título profesional • Nombre de empresa • Número de teléfono • Información del contacto • Cualquier otro dato que decida facilitar en el marco del contrato | • Ejecución del contrato aplicable • Comunicaciones relacionadas con contratos • Envío de actualizaciones | Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato Interés legítimo (por ejemplo, enviar actualizaciones sobre SilverFort) | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Azure (nube) • AWS (nube) • Logz.io (análisis de productos) • ZenDesk (soporte técnico) • Box.com (almacenamiento) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) • Salesloft (herramienta de participación del cliente) • Docusign (herramienta de firma digital) | No se puede proporcionar la ejecución del contrato. No puedo proporcionar algunos o todos los servicios. |
Cuando te conviertes en nuestro proveedor | ||||
• Nombre • Apellido • Dirección de correo electrónico • Título profesional • Nombre de empresa • Número de teléfono • Información del contacto • Cualquier otro dato que decida facilitar en el marco del contrato | • Ejecución del contrato aplicable • Comunicaciones relacionadas con contratos | Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato Interés legítimo (por ejemplo, comunicarnos con nuestros proveedores) | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Box.com (almacenamiento) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) • Docusign (herramienta de firma digital) | No se puede proporcionar la ejecución del contrato. No puedo proporcionar algunos o todos los servicios. |
Cuando interactúa con nosotros en nuestros perfiles de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) | ||||
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Nombre de empresa • Puesto de trabajo • Perfil de redes sociales • Cualquier otro dato que decida proporcionar/suministrar | • Para contestar y/o responder a su solicitud o pregunta • Establecer una primera conexión/discusión comercial. • Para enviarle más información sobre Silverfort | Según el contexto, interés legítimo (marketing B2B), conversaciones precontractuales o consentimiento | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) • Salesloft (herramienta de participación del cliente) | No puedo responder o responder a su solicitud No se puede establecer una conexión comercial |
• Nombre completo • Dirección de correo electrónico | • Para enviar comunicaciones comerciales. | Consentimiento | Plataformas de terceros, como por ejemplo para los siguientes fines: • Salesforce.com (CRM) • HubSpot (comunicaciones de marketing) • Microsoft O365 (servicio de correo electrónico) | No se pueden enviar comunicaciones de marketing |
Por último, tenga en cuenta que algunos de los Datos personales mencionados anteriormente se utilizarán para la detección y prevención de fraudes y con fines de seguridad. Los Datos Personales antes mencionados también pueden usarse para cumplir con las leyes aplicables, con investigaciones realizadas por las autoridades pertinentes, con fines de aplicación de la ley y/o para ejercer o defender reclamos legales. En ciertos casos, podemos o haremos que sus datos personales sean anónimos. “Información anónima” significa información que no permite la identificación de un usuario individual, como información agregada sobre el uso de nuestros servicios. Podemos utilizar Información anónima y/o divulgarla a terceros sin restricciones (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia con ellos).